Lingen: Konfliktkompetenz II – Konfrontative Gesprächsführung und Konfliktbearbeitung - Torsten Schumacher

In diesem Aufbauseminar werden Interventionstechniken (Durchsetzungs- und Deeskalationsstrategien) auf verschiedenen Eskalationsstufen behandelt und aktiv erprobt.Ferner werden konfrontative und mediative Methoden und Tools zur konstruktiven Konfiktbearbeitung vorgestellt, praktisch erprobt und die Chancen und Grenzen der beiden Ansätze herausgearbeitet.